Na 59brl, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento saudável e controlada. Nossa plataforma oferece ferramentas e recursos para garantir que você mantenha o controle sobre suas atividades de jogo.
A 59brl está comprometida em proporcionar uma experiência de jogo segura e responsável para todos os nossos usuários brasileiros. Entendemos que os jogos online devem ser uma fonte de entretenimento e diversão, nunca uma fonte de problemas ou preocupações financeiras. Por isso, implementamos uma série de medidas e ferramentas para promover o jogo responsável em nossa plataforma.
Nossa equipe trabalha constantemente para identificar sinais de comportamento problemático e oferecer suporte adequado aos jogadores que possam precisar de ajuda. Acreditamos que a prevenção é a melhor estratégia, e por isso oferecemos informações educacionais sobre os riscos do jogo compulsivo desde o momento do cadastro.
Nossa plataforma 59brl oferece diversas ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre suas atividades de jogo. Estas ferramentas foram desenvolvidas especificamente para o público brasileiro e podem ser acessadas facilmente através da sua conta:
Você pode estabelecer limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos na 59brl. Uma vez estabelecido, o limite só pode ser reduzido imediatamente ou aumentado após um período de reflexão de 24 horas. Esta medida garante que decisões impulsivas não afetem seu orçamento planejado para entretenimento.
Configure alertas automáticos para lembrá-lo do tempo que você está jogando. Você pode definir lembretes a cada 30 minutos, 1 hora, 2 horas ou qualquer intervalo personalizado. Quando o tempo limite é atingido, você recebe uma notificação e pode escolher continuar jogando ou fazer uma pausa necessária.
Estabeleça um valor máximo que você está disposto a perder em um determinado período. Quando esse limite é atingido, a 59brl automaticamente suspende suas atividades de jogo pelo período restante, protegendo seu orçamento de entretenimento.
A 59brl oferece opções flexíveis de autoexclusão para jogadores que sentem necessidade de uma pausa mais longa de suas atividades de jogo:
Você pode suspender sua conta por períodos de 24 horas, 48 horas, 1 semana, 2 semanas ou 1 mês. Durante este período, você não poderá acessar jogos como Rise of Apollo, Super Bingo, Lucky Dragons ou qualquer outro jogo da nossa plataforma. O acesso será automaticamente restaurado após o período selecionado.
Para situações mais sérias, oferecemos autoexclusão por períodos de 3 meses, 6 meses, 1 ano ou permanente. Durante a autoexclusão de longo prazo, todo o marketing direto é interrompido e a reativação da conta requer um processo de verificação cuidadoso com nossa equipe de suporte.
É importante reconhecer os sinais que podem indicar o desenvolvimento de um problema com jogos. A 59brl educa nossos usuários sobre estes sinais para promover a conscientização:
Se você reconhecer algum destes sinais em seu comportamento, recomendamos fortemente que utilize nossas ferramentas de autocontrole e considere procurar ajuda profissional.
A 59brl mantém parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento do vício em jogos. Oferecemos recursos educacionais e links diretos para organizações que podem fornecer suporte profissional:
Trabalhamos em colaboração com instituições brasileiras especializadas em dependência de jogos, oferecendo recursos informativos e canais de encaminhamento para tratamento especializado. Nossa equipe de atendimento está treinada para identificar jogadores em risco e oferecer orientação adequada.
Reconhecemos que problemas com jogos afetam não apenas o jogador, mas também familiares e amigos. Por isso, fornecemos recursos informativos para famílias que possam estar lidando com um ente querido que desenvolve problemas relacionados ao jogo.
A educação é fundamental para promover o jogo responsável. A 59brl investe continuamente em programas educacionais para nossos usuários:
Realizamos workshops online regulares sobre jogo responsável, gestão de bankroll e reconhecimento de sinais de problema. Estes eventos são gratuitos para todos os usuários da 59brl e conduzidos por profissionais especializados.
Nossa plataforma disponibiliza artigos, vídeos e infográficos sobre jogo responsável, estratégias de autocontrole e informações sobre probabilidades e funcionamento de jogos como Golden Bank, Football Star Deluxe e Blocky Block.
A 59brl utiliza tecnologia avançada para monitorar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático:
Nossos sistemas automatizados analisam padrões de depósito, tempo de jogo e comportamento de apostas para identificar possíveis sinais de jogo problemático. Quando padrões preocupantes são detectados, nossa equipe entra em contato proativamente com o jogador.
Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável pode entrar em contato com jogadores que demonstram sinais de risco, oferecendo suporte, informações sobre ferramentas disponíveis e orientação sobre recursos de ajuda profissional.
A 59brl tem tolerância zero com jogos por menores de idade. Implementamos rigorosos processos de verificação de idade:
Todos os usuários devem passar por verificação de identidade antes de poder fazer depósitos ou sacar ganhos. Utilizamos tecnologia avançada de verificação de documentos e bases de dados para confirmar a idade e identidade de cada jogador.
Qualquer tentativa de acesso por menores de 18 anos resulta em bloqueio automático e permanente da conta. Não oferecemos segundas chances em casos de verificação de idade fraudulenta.
Se você sente que precisa de ajuda com seus hábitos de jogo, a 59brl oferece várias maneiras de obter suporte:
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível 24/7 através do chat ao vivo, e-mail ou telefone. Todos os contatos relacionados a questões de jogo responsável são tratados com máxima confidencialidade e prioridade.
Você pode configurar ou modificar limites diretamente em sua conta, na seção "Jogo Responsável" do seu painel de usuário. As configurações são aplicadas imediatamente e podem ser ajustadas conforme sua necessidade.
Se você precisa de ajuda imediata, nossa equipe especializada está sempre disponível para oferecer suporte e orientação.
Email: [email protected]
Chat: Disponível 24h